苹果回应Taylor指责:“我们将会支付分成”


苹果公司在WWDC上宣布的音乐流媒体服务将会在本30日正式向消费者推出,并提供三个月的免费试用。不过这事遭到了全美上下广泛批评,因为在免费期间苹果并不会向唱片公司以及音乐人支付分成费用,这也算是慨他人之慷了。


今年4月的时候,苹果曾就流媒体的产品上线与Taylor等一众明星进行过接触。据报道,部分大牌明星如Jay Z、Rihanna等已准备与苹果达成协议。


但是就在昨天,曾将作品从Spotify全线下架的美国天后级歌手Taylor Swift,这次把炮口对准了苹果。写了一封致苹果的长信《To Apple, love Taylor》。

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能这样叫板苹果的人可能也只有Taylor Swift了,在数字音乐横行的时代,她的唱片在去年依然可以卖出白金销量。泰勒在信件中告诉苹果“It's not too late to change this policy”。


这篇文章在Twitter上引起了爆炸式的传播,苹果公司果然也没有让小天后等太久。今日,苹果网络与服务部高级副总裁Eddy Cue连发三条推文,表示苹果将会在三个月免费期内对艺人进行付费。


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流媒体对于音乐人是敌是友至今仍然争论未定,Spotify等平台给了许多新出道的音乐人与大牌们一同展示的机会,苹果与Spotify都给予音乐人的看上去很慷慨的分成比例——70%。


但在这其中,音乐人与唱片公司却丧失了对他们来说最重要定价权。爵士乐手Marc Ribot一句话戳破了这个“慷慨”的故事:


“这是一个没有人想要说的简单事实。Spotify称,它给予版权所有者70%的分成。嗯,那很不错。但是,如果我做鞋子的成本是100美元,而零售商以10美元的价格出售,那么不管它提供70%分成还是100%分成,都无关紧要了,因为无论如何我都会破产。”


很多分析也称去年Taylor Swift专辑《1989》能卖出白金销量也与下架Spotify直接相关,因为粉丝没有其他渠道去听她的作品了。


Taylor Swift在信件的结尾表示:“we don't ask you for free iPhones. Please don't ask us to provider you with our music for no compensation。”(我没找你白拿你的iPhone,你也就别打无偿用歌的算盘了)


另外值得一提的是,小天后写信 《To Apple, Love Taylor》叫板苹果,但是在信中前半部分主要是在赞美苹果公司并且表示不希望破坏她们之间的合作关系,该诉求也迅速获得了较为圆满的回应。反观我国的一些科技公司互相叫板,就怕动静小了、就怕撕的少了,它们真的是想解决问题的嘛?

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深夜俱乐部|购买数码产品前,你最看重的是什么?


「深夜俱乐部」是数字尾巴新开设的栏目,我们每晚都会提供一个能愉快畅谈的话题,在这里尾巴们既可以倾听编辑部小伙伴们的主观见解与看法,也可以在帖子下或表达鲜明的个人立场或与其他小伙伴进行一场轰轰烈烈的讨论,当然适度的掉掉节操也是可以的。

都说“一入某坑深似海”,对于数码设备而言更是如此,毕竟数码设备都不算便宜的东西,在买之前都得多方考量才敢入手,有些人最看重性能,有些人最看重外观,而有些人只关心价格是否足够低。那你的想法是什么呢?

@TailYou:其实我买数码产品的策略都是首要看功能,是否能够满足到我的使用习惯,如果这个功能对我来说非常重要,多花一点钱也是可以的。其次当然还得考虑外观,我也算是半个外貌协会成员,所以自己用的数码设备当然也不例外,看完功能之后,再衡量外观是否符合这款产品的气质,没问题马上入手。

但在一个条件面前,啥问题都不成问题,剁手也就成为终生事业,大家猜猜这个条件是啥?


@害蟲:买买买!当然首先口袋要够深才行,什么要的预算决定购买什么价位区间的产品。其实是品牌,我在购买之前都会提前锁定好一两个,毕竟每个人都有或多或少的品牌情节,在数码产品相似度极高的今天,品牌的影响力往往会成为人们败下手的主要原因之一。最后自然是现场的实际体验感受,因为广告再好,也得看疗效嘛!好不好,自己用了才知道。所以购买数码产品前,一定要先去把玩一番,针对自己比较注重的功能试玩一遍,针对网络上一些槽点也实际体验下,看是否可以接受到。

总之,有钱的话就可以任性买买买,买错可以再买。如果预算有限,我觉得还是要先体验过再出手,毕竟现在大家都习惯网购,购买前的体验就显得尤为重要了。

游戏要怎么设计,电影要怎么剪辑:这两家公司把答案指向了你的脑波


采集脑波信息来进行游戏产品的用户调研,在EA和暴雪这样的游戏大厂其实早已有之,但这些国外大厂通常会做得更加偏向基础研究一些,前瞻性地为自家的产品研发提供来自“人”的数据。在中国,布雷恩英商务咨询这家第三方的公司则已经在为游戏行业的客户提供以用户脑波测试数据进行产品“问诊”的咨询服务。


沉浸感与心流体验:脑波测试的理论基础


虎嗅君近期采访了这家已经有五年历史的创业公司的创始人Roy(唐瑞鸿),这位颜值极高的神经学研究专家是英国约克大学认知神经学硕士,世界神经科学与商务协会(Neuromarketing Science and Business Association)中国区主席。


布雷恩英创办已有五年,第一年做研发,建立了自己的可以投入商用的研究模型,用以刻画情绪、记忆、注意力这些抽象的概念,随后将其应用于品牌的营销研究上,近两年开始广泛在游戏行业做产品的用户调研,并帮助游戏公司改进产品甚至是研发产品。


Roy已经对五十多个游戏产品做过用户调研,“我们会发现一款成功的游戏,必须要能够强烈地唤起情绪反应的能力。这种情绪反应能力不是越积极越好的,而是说它要产生一种情绪的波动。那么在人因研究里有两个跟情绪相关的,一个叫沉浸感,一个叫心流体验。”

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沉浸感,顾名思义即是指受试者的代入程度,一般而言剧情感较强的游戏带入程度较高,自然沉浸感就会反映明显——反映的是积极的情绪和消极的情绪。据Roy介绍,国内游戏由于剧情感较弱,因此沉浸感普遍依靠游戏的技巧性和策略性来提高沉浸感,简单说星际争霸、三国志这样的策略游戏就会令沉浸感有明显表现。


沉浸感较强,那么对用户来说就会有很强的参与感,从而忘记时间、“脱离”现实。

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“心流体验是在积极心理学里面的一个理论,当我们遇到一个事情的难度非常高,但我水平不够的时候,那就会很焦虑,在工作中也这样,老板给你一个非常难的工作,你完成不了,你就会很焦虑,最后你就觉得我无法胜任,我辞职,在游戏里面跟流失是一样的。如果说我已经很厉害了,你还是给我一样的东西,那我会觉得很无聊,即使薪水再丰富,我也觉得这事特无聊,我就要走。”


如何“治病救人”?


那么,Roy她们是如何测度沉浸感和心流体验呢?


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Roy介绍,包括脑波测试的头套、眼动测试的眼镜、皮肤电测试的传感器在内的这一整套分采集设备价格约为140万。特别是上图所示的脑波测试的头套,传感点的数量与医用、科研级别的相当,因此在数据的准确性上要比之一些传感点较少的设备会更准确一些,能够采集到的脑波信息会更多,在对症下药方面自然有更多的依据可循,“疗效”当然也会因此更为精准。


游戏不同于电影、电视剧等娱乐项目,一款游戏产品的生命周期可以很长,因此厂商也愿意在投入重金研发巨制的同时,做上线前的测试以避免导入期遭遇撞墙,当然也愿意在产品进入生命周期的衰退期时找到病根,重新恢复生气。

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Roy分享了一款射击游戏的案例,该游戏的研发期近两年,应当说是花了相当的资金和智力的投入,但上线不久后就发现用户的在线时长与同类射击游戏《穿越火线》相比差了不少。厂商于是来问诊。Roy他们经过用户的测试发现,用户在投入该案例游戏时的心流体验在到某一阶段后就往下坠了,这就代表游戏变简单了——实际上正是因为它的爆头判定比《穿越火线》要简单,用户的爆头率非常高,比参照游戏高出1.5倍,当用户发现难度没有随着游戏进度而逐渐增强时,自然也就造成了用户的流失。


通过脑波测试找到线索进行推理,从而发现游戏本身设计上的“瑕疵”事实,对症下药——Roy介绍说,案例游戏的爆头设置的数值改小后,玩家的普遍反映是手感变好了。


此外在该款案例游戏里,还有一个问题是在特效设计上,一旦开启了恐怖模式后,起初是很刺激,从受试者的测试指标看,亢奋度超高,但持续的这种亢奋很快令用户承受不住了,Roy告诉虎嗅君,“一个人的紧张感是不可能超过2个小时的。”


“后来我们建议他重新做一个模式,做一个PVP加PVE的模式,就是说环境因素更多一些。他们做了一个PVP以后,在线时长一下子提升了一个小时,收入就翻了三倍,因为它的整体在线时长多了,玩家多了,这个体验就会很好。”


从游戏到影视:布雷恩英的新探险


因为设备造价高昂,因此布雷恩英的咨询服务收费也较高,Roy介绍,其曾多次婉拒一些小型游戏公司的服务请求,当然,她们也正在开发一套适用于这些未来客户的可视化数据平台,在基于布雷恩英已有的案例积累方面,提供一些可参照的数据服务来帮助小公司们“享受”已有的一些成果。


除了收费较高之外,过于昂贵的设备也限制了布雷恩英增加设备以提高测试效率,目前布雷恩英有两套包含脑波、眼动和皮肤电在内的采集设备,受试者依次完成同一项目的测试,可想而知要完成数十人的样本采集这个测试周期会较长,当然也会影响布雷恩英的接单数量。


由于与腾讯互娱的合作关系密切,且后者对布雷恩英的这套工具和方法也颇为认同,随着腾讯互娱逐渐展开影视方面的业务,布雷恩英正在着手做影视产品的用户调研准备,虎嗅君已经看到了一些他们内部的研究报告,以及采访当日也正有电视剧的用户测试正在进行。


与布雷恩英几乎同时,有另一家与之同龄的公司也已瞄准了以脑波等生理测试进行电影产品的用户调研,该公司是伟德福斯文化传播,该公司是电影行业内知名的用户调研机构,并一直致力于基于数据的用户观测以及由此进行精准的影视营销。


电影观众调研的新方法:多维度生理信号同步系统


17日,在上海电影节上,伟德福斯创始人郑珣正式发布了他们的全新电影调研体系,包括FilmBuzz(电影声呐系统)系统、多人观影情绪洞察系统和多维度生理信号同步系统。虎嗅君在此之前,于上个月在伟德福斯位于北京市朝阳区伟德福斯的办公室里采访了郑珣,并体验了这套全新调研系统其中的多维度生理信号同步系统。


一年半前,伟德福斯开始研发这套系统,并在去年受电影频道的“中国电影新力量”邀约,给当时即将于暑期档上映的《老男孩猛龙过江》做了一个片段测试,这算是伟德福斯这套系统的第一次亮相。“我们自己内侧了一年,现在差不多觉得稳定了,也觉得基本上对于电影行业可能会有一些较明确的一些指导意义,然后我们就觉得可以发布了。”从工具到方法郑珣都已准备就绪,于是选择了本届上海电影节正式发布。

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虎嗅君重点体验的是这套多维度生理信号同步系统内的脑波采集设备。郑珣选择采购的脑波信号采集设备与布雷恩英的头套在外观上有明显不同,“这个基本上算是一个实验室级别的脑电波仪,但是它已经比医疗级的要简单很多了。”医疗级别的头套(布雷恩英的那套设备)可以采集到更多的脑波信息,但在郑珣看来,“事实上我们没有必要获取百分之百的脑电波,而且没有必要到达医疗级的,(那种头套)有五十五个接触点,它每个点的脑电波都能单测。但是对于我们来讲,我们只要知道一个大体上、整体上的一个脑电波状态就可以了,我不需要知道那么具体。”


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专注度和放松度:两个亲测案例体验


布雷恩英根据收集到的脑波信息刻画的两个维度指标成为沉浸感和心流体验,而伟德福斯的集合采集到的脑波信息描绘的称为专注度脑波曲线和放松度脑波曲线——名称有不同,但基本上还是异曲同工的。“从电影角度来讲,我们提取两个比较重要的维度,一个是专注度,一个是放松度。专注度如果比较低的话,证明他在溜号。专注度比较高的话,证明他其实是比较感兴趣的。放松度,主要是测喜剧类型电影,或者爱情类型电影的时候会比较重要的一个数值,而这两个可以相互之间参照。”


虎嗅君亲身作为受试者,进行了两部预告片的脑波测试,如下为采集到的虎嗅君当时的脑波曲线:


√ 《招魂》为恐怖片

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√ 《捉妖记》为喜剧片

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图示为分析系统,受试者被采集到脑波曲线对应到时间线上与预告片的时间线一一对应,从而能够对每一秒甚至每一帧的画面进行专注度和放松度的比照,从而能够根据测试结果对预告片的剪辑提出修改意见。对于宣传物料的重视在电影片方早已是普遍共识,预告片作为最生动最富于表现力的一种物料也被片方格外重视,不惜重金制作并广泛投放,但过去缺少工具化的测度方法去指导预告片剪辑,更多还是依靠人的天才和经验。脑波测试给了一种量化的分析方法,在郑珣的前期调研里,很多片方对此还是颇为认同的。


而郑珣除了想以此指导营销之外,更想凭借这套工具去参与电影正片的试映调研,以此指导正片的剪辑,改变影片的命运。


正片试映:方法对了,但是真的能说服导演重新剪辑吗?


但试映的观影不同于预告片的观看,在真实的影院环境和真实的集体观影氛围里才能采集到更接近于真实的脑波信息。为此,郑珣专门装修了一个小型的标准影厅,约可以容纳三十人,每位受试者会同时同地观影,并穿戴脑波采集设备和皮肤电采集设备(30套),此外还会在影厅内布置摄像头以捕捉观众表情,辅助对受试者专注度和放送度的判断,并且通过场内的通讯设备将信息实时同步给计算机,并做记录。据郑珣说,这套装置的难点在于通讯设备,要同时保证30套设备的信息不丢包地准确传输给计算机,他们还是花了相当的功夫来找到解决方案的。

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因此,郑珣之所以没有选择布雷恩英的那套需要耗资百万的医疗级采集设备在很大程度上也是考虑到如上的测试环境所需。


郑珣告诉虎嗅君,剪辑师对这套方法的接受程度会更高些,“比如说他剪了两版,他总认为这版其实更好一点。但是去说服片方的时候其实挺困难的,所以他说那索性这样,咱们能不能找个客观的尺度来衡量一下。”这套方法就给了剪辑师一个有力的证据去证明他的判断,但对于真正掌握最终剪辑权的导演或制片人来说,并非有了事实依据就能说服的,“导演会是这个当中比较难说服的。”

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虽然不知道电影人们会对这套量化测度影片的工具欢迎还是拒绝,但作为一种营销工具,去观察用户、感知用户并将这些用户信息以可理解的方式向片方描绘产品的优劣利弊,算的上是电影营销方式的一种升级了。


有意思的是,布雷恩英和伟德福斯两家公司都已经为此准备了很久,并都在今年正式切入,也算得上是“英雄所见略同”吧,接下来就看传统电影人是否愿意接住这套科学方法了。


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爱奢侈品终会演变成爱“奢侈体验”,这是精品度假网站“赞那度”想抓住的消费升级


赞那度的网站,就一个感受:世界那么大,挣得那么少。

这家起初凭借高端酒店预订出名的在线旅游企业,一开始,就把自己的核心定位放在吸引那波会购买奢侈品,很快也会在消费升级的趋势下,去追求“奢侈体验”的人。

现在,赞那度又朝着这个目标提供更丰富的产品线了——不仅仅是高端酒店,还有别墅、国内短假套餐、海外自由行、海外定制以及刚推出的邮轮等产品。创始人吴瓒说,这一切,是为了让“漏斗更高效”。

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从单一酒店到产品矩阵

不过,打造“漏斗”的过程并不容易。

吴瓒向我们复盘了这段过程。创立之初,他们看准了是中国游客对于奢侈品的消费能力,他认为中国消费者将从奢侈品购物转向奢侈品体验。加上社交媒体方兴未艾,消费了奢侈旅游的用户总要有地方分享体验,当时的高端旅游又几乎是一片空白的市场,于是他们就切了进来。

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吴瓒一直认为可售卖的产品和能够吸引人的内容同样重要,所以第一批他们上线了50家酒店(都是安缦这种级别),全部配上漂亮图文,想展现出每个酒店的故事和内容。那个时候,高端酒店也很愿意合作,因为在中国,没有一个渠道专属于高端酒店,而其他渠道对于这批酒店而言,又气质不符。

但后来赞那度发现,虽然酒店们愿意,但是仅仅做高端酒店,只能满足被他们吸引进来的、很小的一部分用户需求。例如香港,高端人群在消费时候可能只预订酒店就够了,但如果去不丹、南非,必须要有人将单独的酒店产品打包进一个套餐里,提供一整套产品服务,才会有用户愿意购买。

所以他们才开始逐渐扩大产品品类,把“漏斗”做精。

吴瓒说,因为赞那度面向的是中高端用户,获客成本很高,如果漏到最下方只有一小部分流量购买了高端酒店,就太浪费了。他认为,中高端客户已经是一个非常细分市场,如果再只细分到酒店,就太窄了。

另一方面,只做酒店也很难在地域范围上扩大覆盖范围。吴瓒说,在很多冷门目的地签下的高端酒店没法卖,因为绝大多数时候都需要一个完整的行程保障作为支撑。相似的,这些旅游目的地的很多酒店不会走酒店批发商或是其他酒店直销渠道,更多的会直接卖给当地能够做全行程产品的旅行社。

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把自己的体系建成生态

在转向全品类产品之后,赞那度也在增加内容和社区的元素。吴瓒的想法是,高端人群可以在赞那度找到他想要一切——发现旅行的灵感、然后预订并完成一次高质量的旅行、最后再分享——成为一个闭环的生态。

所以赞那度一直很强调PGC的品质,这一点从他们的微信订阅号中也可见,只运营了10个月的订阅号,现在已经积累了20万粉丝。而PC端的“旅行人生”板块,如上面所说,包含了大量有价值且有格调的内容,这部分有不少内容编辑在负责运营,整个团队每天能生产6篇稿件左右。吴瓒认为,大规模购买流量是不精准的,但通过高质量的内容吸引并传播,是比较低成本的获取用户的方式。

吴瓒相信,目前赞那度的用户是非常高素质的人,有内容生产力,也需要在赞那度的平台上展示,所以会加入UGC模块。根据他们的分析,目前用户主要是三类:高净值人群(毛利率较高)、高频消费旅游的白领(主要购买入门级产品)、高格调用户。而很快,赞那度的移动端 app 会在七月初上线,把赞那度想做的生态理念,全面呈现在这个移动 app 里。

最后,吴瓒还分享了一些赞那度发展过程中的心得和取舍:

  • 关键时刻的取舍:因为有高端酒店的资源,所以之前很多渠道,比如穷游、去哪儿等网站都想让赞那度去开设一个精品频道,成为他们的供应商。但赞那度最后还是忍住了这个诱惑,不靠外部渠道引流,而是一步一步建立一个属于自己的生态。
  • 团队扩张:赞那度内部建立了一个标准化体系,即产品、销售、旅行顾问等团队之间的工作流程。产品团队负责和航司、酒店、DMC谈价格、做行程,但不负责销售。产品确定之后会对旅行顾问完成培训,他们负责接收客户咨询、做定制行程,他们的收入会有一部分来自销售提成。
  • 低价产品和风格统一:吴瓒说公司曾经内部讨论是否要上一些低单价产品,但后来因为担心混淆公司的定位和用户群体,就放弃了这个想法。

我最近接触了一些介入高端出境游市场的公司。高端出境旅游的用户忠诚度较高,且很多都可以为初创企业带来很多的资源和想象空间。如果能够黏住用户,这些用户未来可能创造更多的价值。且随着高净值人群的不断增加,这确实是个好生意,当然也面临比较激烈的竞争,因为很多高端旅游资源是具备一定排他性的。

插播一条广告:36氪编辑团队最近希望尝试一下新的报道内容,就是人人皆议的新三板,因为我们希望覆盖创业公司的整个成长流程(从诞生到融资再到上市),所以我们可能需要一些精壮劳力,全职兼职实习生都可以。

你将和一个团队完成从0到1,相当于一次创业,且机会大把大把的多么稀有的体验,。
希望你最好互联网和金融都懂,如果只懂一个,那就得有够好的学习能力和开放的心态。简历砸向luodanyang@36kr.com。

原创文章,作者:尧异

狄龙宣萱主演《我来自纽约》曝终极预告


  时光网讯  由金马影帝狄龙和人气女星宣萱联袂主演的合家欢轻喜剧《我来自纽约》,近日曝光终极预告电影。电影讲述一个来自纽约的11岁小萝莉被迫来到广州和一位独居老人一起生活,在这段时光里,老人的传统与保守和小女孩的“前卫意识”形成强烈反差,这个本是华裔的小女孩感到陌生又抗拒,但最后两颗心慢慢融化、靠近。

  在曝光的终极预告中,独居老人阿根(狄龙饰)与外孙女林思家(陈沁霖饰)初见就气场不和,衣食住行等各方面都无法合拍。祖孙在一系列困难之后,尝试彼此了解,最终培养出了深厚的感情。“公公婆婆像天上的星星,不常见,但一直都在”,预告结尾外孙女的一句话,更令观者泪目。
  《我来自纽约》将当下中国需要关注的三种家庭结构形态——独居老人、单亲儿童、离异妈妈贯穿在一起,以独特视角诠释亲情的可贵、家的可贵以及儿童对亲情观念的树立。

  电影温情背后,其深层意义令人反思。在快节奏的生活中,人们往往将更多的时间花在工作与社交中,而忽略了身边最亲近的人。亲人间从忙碌到疏远,形成了一道道代沟。而这些所谓的代沟,其实只需要花一些时间去彼此了解,即可消灭。据悉,《我来自纽约》将于8月18日全国上映。

电影票O2O,烧钱之后会剩下什么?

每一个与互联网结合的市场,都有着相似的生命周期:先是各路玩家混战厮杀,一起把市场搞大,到达一个阶段之后,更具实力的玩家入场收割,最终走向稳定的寡头市场,搜索、团购、电商、打车、视频……莫不如是。


电影票O2O为何一夜之间火了?


今年春节开始,美团猫眼、大众点评、百度糯米、微信、淘宝电影几个有巨头撑腰的玩家,不断在贴钱请全国人民看电影,而这个烧钱大战到目前为止还没有消停的迹象。电影票为什么变得这么值钱?


相对团购、餐饮这样的超级大市场而言,电影票市场并不算大。广电总局数据显示,2014年,中国上映影片388部,票房达296亿元;观影人次8.3亿。同年团购市场规模达到700亿元、餐饮O2O市场规模达到913亿元。因此从市场绝对大小来看,电影票O2O远远比不上团购、餐饮O2O市场。


不过,电影票市场却有两个显著趋势:一个是整个电影市场增长迅速,2014年新增银幕5397块, 2014年全球电影票房增长16亿美元,其中过半来自中国市场,中国正在成为电影经济驱动引擎;另一个则是电影在线化速度迅猛,2014年在线售票(不含团购)比例已达到39%,2015年有望突破50%,美团王兴则表示可见未来在线比例将达到70%。


除了在线电影票市场本身规模可观可期之外,电影O2O相对于到家服务、在线旅游这些领域来说,是更加高频刚需的场景,且属于非常标准化的服务,每一个环节都与互联网存在很大的结合空间。从内容到评价到在线播放再到出票,电影与互联网有天然结合基因,电影售票只是其中一个必然会在线化的环节而已。除了餐饮、团购、用车等“王牌场景”外,适合大干O2O的市场好像只剩电影票。而从2015年各种关键营销节日的活动来看,电影票确已经成为仅次于用车的第二大热门O2O细分市场。而在这个新的领域,巨头们的玩法和打车大战时候显然不同。


价格战打了半年,电影票市场已经变得面目全非


1、电影票市场尤其是在线市场壮大。低价策略、营销大战以及造节玩法,让过去彷徨在影院门口的观众决定进入影院体验现场观影的快感,让过去习惯于使用影院会员卡现场购票的观众逐步习惯了优先用手机在线购票。通过补贴营销和市场教育,全民观影的需求被刺激放大,中国在消费层面成为电影大国,与互联网巨头的烧钱离不开关系。除了烧钱之外,百度为代表的技术流玩家基于大数据和用户属性动态定价、精准推荐,盘活85%的“死”座位,充分发挥共享经济的价值,带来增量市场。


2、昔日在线电影票巨头压力巨大。如果几年前你去电影院会发现格瓦拉、时光网、电信院线通之类的取票机,但现在你看到美团猫眼、微信电影票这些互联网巨头玩家的取票机概率更大,很简单,这些玩家烧得起钱。尽管在线电影票竞争是多个维度,但最大的杀手锏还是补贴营销,能够做到这一点的玩家一只手数的过来。滴滴快的大战将大黄蜂之类的无大树可靠的玩家挤出了市场,同样电影票市场最终会属于BAT为代表的巨头玩家。


3、传统电影票市场价值链再造。过去围绕电影院的院线、发行、制片各种环节,因为互联网巨头的入侵,被彻底改变。除了成为最大销售渠道之外,互联网巨头的资本能力促使着它们进入到制片、会员诸多环节。过去互联网玩家只掌握了信息这一环,片库、评分、影评,现在则逐步成为发行公司甚至制片公司,院线则成为负责用户线下体验的“管道”,未来互联网玩家在整个电影产业中扮演的角色越来越多,且越来越重要。


电影票O2O市场烧钱大战之后?


谁都知道,烧钱不可持续。如果无法终止烧钱大战,玩儿电影票O2O烧钱的很可能引火烧身,团购市场以烧钱为主的“千团大战”之后不是尸横片野吗?几大巨头动辄投入几个亿的预算做一次节日营销,再厚的家底也经不起烧。从各大巨头的动作来看,在各大巨头已经拿到电影院的“门票”之后,烧钱大战或已结束。


没有参与打车大战把预算省下来烧在了电影票上的百度,最近的5周年庆就改为补贴爆米花等周边产品,而不是电影票本身。微信电影票、淘宝电影在春节之后并未继续烧钱。美团猫眼在整个美团战线铺得巨长无比(团购、外卖、到家等)时,已有心无力。从各大巨头的近期动作来看,下半年策略已有所调整,相同点都是不只是烧钱,开始尝试更多可能。


1、百度糯米:投资院线+联名会员卡,打通产业链。


对于百度而言,拿下电影票市场,撕开本地生活服务的一个口子,撬动更多传统服务行业,也符合其连接人与服务转型的战略。因此,2015年百度在O2O领域着墨最多的便是电影票为核心的票务O2O,在有所斩获之后,或许会进一步加大投入,做该领域老大应该是百度的野心。


百度近日入股了知名院线星美,是首个将资本触角伸到院线的电影票玩家。与多家院线推出联名会员卡(联名会员卡是整个百度糯米的策略),与院线共享用户,在五一节期间这个会员卡卖出10万张,620则卖出了1万多张,该模式已被验证。对于院线而言,可以在无需大幅让利前提下从百度获取更多观众;对于观众而言,获得长期的会员服务而不是单次低价营销,确保了服务质量;对于百度而言,结合此前投资的爱奇艺、华策,已完成了从IP到制片到售票到会员到院线的电影产业链基础布局。


百度做电影票的优势是技术和入口。搜索引擎本身就是用户需求的入口,可以精准地发现用户的观影需求,结合LBS推荐附近的影院,结合大数据推荐用户喜欢的电影,百度钱包则可以完成支付闭环,百度语音搜索这类前沿技术丰富用户购票体验。


2、美团猫眼:摆脱团购模式加强发行能力和信息服务。


在线选座之前,电影票市场与互联网的结合主要是团购,不过团购体验并不好,需要考虑节假日、特殊场次诸多限制,而且还需要线下排队取票选座。随着电影票务系统与互联网的打通,在线选择凭借着体验上的优势正在成为主流。美团猫眼核心发力点正是在线选座。同时,从美团猫眼App来看,它正在尝试取代豆瓣、时光网这类社区的功能,加强评分之类的互动功能。另外可以发现美团猫眼开始在一些明星影片中以联合发行方的角色出现,从一个售票渠道变成一个帮助电影带来票房的发行商。美团猫眼也在尝试上下游打通,不过只是其中几个环节,在IP(视频网站)、制片这些环节上尚无更多动作。


美团接下来面临的挑战也很明显,一方面资金面上的压力,美团上一次巨额融资7亿美元是在13年,上市时间或者下一轮融资进展都还不清楚,资金并不算充裕;另一方面没有BAT所具备的流量优势,尽管有阿里投资,但阿里自己有淘宝电影,且后者流量寸土寸金,不大可能导入美团。


在线电影票的主要看点是百度和美团的竞逐


根据各种节日数据以及第三方报告来看,美团猫眼、百度糯米已分坐在线电影票市场第一第二把交椅,下半年电影票市场很可能上演百美大战。微信、淘宝本来都有各自的优势,不过从策略上来看,它们并没有将电影票当做重点业务来做。电影票只是微信深层的一个入口,砸钱也远远没有百度们多,淘宝同样如此。或许在阿里和腾讯已经猛攻了一年多用车市场之后,已无暇顾及这一看上去并没有那么大的电影票市场。


百度重注押下电影票、美团猫眼App本身是重量级玩家,这两家之间的战斗将成为2015年下半场的核心变数,电影票市场的腥风血雨就要来了,而这只是O2O领域拉锯战的开端。


微博@互联网阿超 微信 罗超(luochaotmt)

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唐仁跨境医疗服务,“战火”在香港燃烧


跨境医疗有多火?之前36氪文章《出国看病,看上去很难?》里面提到,疑难大病、医美整形、疫苗体检都是跨境医疗的普遍项目,当然,也包括购买国内还未拿到批号的特效药。

公开数据也支持这一看法。今年一月,美国市场咨询公司Transparency Market Research发布研究报告称,2019年全球医疗旅游市场规模将由目前的100亿美元升至300亿美元,从2013年至2019年,全球医疗旅游业将保持17.9%的复合年均增长率。

对于中国用户而言,这个现象可能更普遍。就以子宫颈癌疫苗为例,在世界范围内发明并推广已经5到10年,但一旦需要进口,要做一、二、三期临床,为了扶持国内公司生产的版本,可能还要设关卡,导致很多用户享用不及时,只好选择出国。

但跨境健康服务也不是顺风顺水。跨境医疗服务平台唐仁健康的创始人唐静告诉36氪,信息不流畅会导致中介被过度依赖,相对不太靠谱的中介机构则如同人贩子一般,将患者倒卖到国外,两边收钱获取暴利。总结而言,好的中介机构正规可靠,但是收费高;其他的中介则质量参差不齐,疯狂逐利,赚一笔是一笔,深圳北京都有大量这类机构。

另外,高昂的中介费和治疗费用也让大部分用户望而祛步。即使只是接种疫苗并非大病,但遇到需要多次往返的情况,也一下子难以接受。于是,目前的跨境医疗人群主要集中在:

1.富人,企业家占主体,他们都是去体验国外的高端医疗服务,比如定期体检、癌症筛查和治疗(主要的病患人群是癌症、心血管疾病和精神疾病,但也是有钱人才能看得起);

2.有美容整形需求的年轻女性,主要是去韩国和日本。

倘若用户有钱能负担,中介也实在,就没什么可怕的吗?如果治疗出现问题,甚至严重到事故层面,在异国他乡两眼一抹黑的情况下,能够成功对接上好的法律咨询团队,或者获得优质的维权流程指南吗?

面对行业的种种痛点,也不断有创业团队想要介入并完成闭环,国内卓正医疗、盛诺一家,以及6月初上线的唐仁健康。

唐仁将跨境医疗服务的主战场设置在了香港,这与创始团队背景密不可分。因为唐静和另外两位校友都毕业于香港科技大学生科院,对当地的医疗环境和文化环境有一定了解。

“香港大约有719万人口,独有的医疗结构状态允许他们服务比这更多的人,算下来有大约30%的空闲资源。所以从商业角度来说,那边的医院非常愿意拓展市场,可以政府规定医院禁止对外自我营销。不过,和大陆相似的是,公立医院相对闭塞且服务态度不一定好,而私立医院更喜欢拥抱合作”

“还有一个比较有趣的现象,那些从大陆去香港发展的孩子们,比如在香港读了大学,又进入了医生圈子,他们深知两边的文化,也非常愿意服务大陆用户,很适合成为种子医生。”

鉴于此,唐仁开始与香港医院,主要是私立医院达成合作,主要有两种方式:

1.搜寻全香港范围内可以给大陆用户提供服务的医院,优先那些等待时间短,服务质量高的,做信息聚合,这一步已经完成。

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值得一提的是,针对那些买特效药、境外药品的用户,平台也合作香港比较有资质的药店,做了“药品信息聚合”,但不会做代购。之后可能会与基于自贸区保健品电商的合作伙伴开设“保健品专区”。

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2.信息平台建立后,创业团队自己先做体验,与医生谈话并且通过不同渠道搜集口碑信息,确定有深度合作意愿的医院和医生,为对方导医导流,有一些类似“品牌馆”的操作方式,导流同时谈低价订单。

这里需要强调,导医并不是向用户推荐某家医院,而是将合适的十家左右医院和专业医生梳理出来,医生自己会根据病人状况给出评估、治疗方案,甚至会直言能否接手、治愈几率等,供病人自己判断选择。这部分属于香港医生的必要性工作,不会额外收费。

平台如何变现呢?负责人雷军(非某人)介绍,“我们不会收取医疗机构和患者的中介费,服务项目都是明码标价。延展服务才会收取服务费,比如翻译病历、陪诊;如果预约医生、购买药品、体检疫苗这些,我们会压低医疗机构的报价,让利部分作为服务费,保证大陆用户不会因此产生额外费用;但这个服务费和中介费的概念是明显不同的,不管是何种医疗项目,结算都只发生在医患双方,我们不会介入。”

之前曾提到,如果出现治疗风险或者事故用户也会苦不堪言?唐仁作为第三方平台,承诺会义务帮助用户联系法律维权机构。好在香港的医疗事故处理流程非常规范,直接向当地医管局投诉就可以获得帮助,在这期间,会得到来自唐仁的指南。

从前期导医到后期的索赔,唐仁从切入就打算在跨境医疗领域深耕下去,在团队的眼里,医生和需求也许不能标准化,但服务项目是有可能的。也许不断积累订单,会让他们成功模块化服务项目,最终设计出可组合、个性化的“出国医疗套餐”。

令我惊讶的是,团队现在只有8个人。不过日均深度服务(陪诊那种)只有数个单,可以hold住,而日均导医量在数十个到数百个不等,一个深度服务成本在1000元左右。目前他们拿到了大疆创新董事局主席李泽湘数百万RMB天使,正在谈Pre-A。

采访最后,当问到做了这个行业,有什么有趣的心得时,唐静说了点tips:

跨境医疗,香港服务多元化,美国适合重大疾病和家庭条件相对好的家庭,医美首选日韩自不必说,日本心血管疾病治疗也不错,而抗衰的小伙伴,可以试试瑞士。

作者默默地记下了最后一个……

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原创文章,作者:Leah

Google 推出了一款记录临床数据的医用手表

早些时候 Google 推出了一款由 X 部门开发的可穿戴设备新品,不过其目标人群并非普罗大众,而是那些参与临床研究的病患。这款实验性的设备不光能记录配戴者的心跳、体温等身体数据,像是噪音、光线之类的环境因素也都在它的监测范围。如此一来,医学研究者便能更容易地了解到现实生活中的病人状态,而这对研究的进展毫无疑问是能起到非常积极作用的。据介绍,该款手表预计会在今夏晚些时候率先投放到美国及欧洲市场,Google 目前正在积极寻找科研领域的合作伙伴,以求能让产品更顺利地获得相关部门的批准、许可。
 

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Google 推出了一款记录临床数据的医用手表

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深夜俱乐部 | 你经常使用手机的省电模式吗?


「深夜俱乐部」是数字尾巴新开设的栏目,我们每晚都会提供一个能愉快畅谈的话题,在这里尾巴们既可以倾听编辑部小伙伴们的主观见解与看法,也可以在帖子下或表达鲜明的个人立场或与其他小伙伴进行一场轰轰烈烈的讨论,当然适度的掉掉节操也是可以的。

每年手机技术都会有不同程度的发展,无边框、曲面屏、墨水屏等等的新技术陆续有来,而让智能手机最尴尬的莫过于手机的续航时间捉襟见袖。为了能够让手机更加轻薄,以当下的技术前提,电池容量受到了限制,因此在手机中加入“省电模式”是提升续航最方便的做法。今晚不妨来聊聊你经常使用手机的省电模式吗?


@alvin-zhong:我记得早期在使用 Lumia 800 的时候,就会经常开启省电模式,但实际上我觉得省电模式作用不大,更多的可能是心理作用。

在 Android 手机方面,除了原生提供的省电模式之外,各个厂商还推出了针对各自机型的省电模式,但无论是原生还是厂商定制,基本上都是降低屏幕亮度、关闭 Wi-Fi、蓝牙和蜂窝网络、降低处理器主频、关闭推送等,甚至有些手机提供“超省电模式”,只有最基本的通话功能,界面也进入类似“老人机”的模式,显然这些“省电模式”大多都会影响手机的使用体验,如果不是十分紧急的低电量情况,一般都不会开启省电模式。

而 iPhone 方面,直到 iOS 9 系统中才加入了“低电量模式”,在正式版未出之前也不好下结论。只能说当下的省电模式,不过是在电池技术无法大幅度提升的情况下妥协的办法。


@害蟲:印象中在大屏智能手机流行之前,完全没有手机电量不够用的概念。诺基亚充一次待机一个月,随随便便可以使用两三天,就算手机没电,准备多一块备用电池就好。不过随着这几年智能手机屏幕越做越大,而且因为机身追求轻薄,拿掉了超实用的可换电池设计,所以每日一充成了手机的标配“功能”。尽管蛮多人外出都会外挂一个“尿袋”,但我个人不太喜欢带个累赘的东东出门,所以省电模式我觉得会是比较靠谱且蛮适合应急的一个功能。像之前我有在用索尼 Z2,启动省电模式后,完全可以撑到回家后再充电。

不过省电模式也只是没办法的办法,因为一旦启动省电模式,很多功能会被限制掉,手机瞬间回到功能机时代,牺牲还是蛮大的。所以要是出远门旅行的话,还是会老老实实带上移动电源,这样旅途就不至于因为电量不足而在无聊中度过。

创业公司需要时刻提醒自己的九件事


虎嗅注原文来自 Medium,作者 Bas Prass 是一位 Growth Hacker。本文由虎嗅编译。


一、数据分析说明一切。


这个问题我们要简短直接一些:关于产品或服务使用情况的用户数据,说明一切。没有用户数据,等于是在一片黑暗中,好像开一辆没有刹车的超跑一样。不、行。如果你还没有布置好数据分析堆栈的话,把它做为你明天的头等要事,将其做为你公司最重要的 KPI 指数。如果之前你觉得可以离开分析工具的话,再好好想想这个问题,现在已经不是 2014 年了。基于事件的数据追踪能够帮助你和你的创业团队通过时间地积累,更好地了解用户行为。专注在网站和 app 最重要的操作事件上面,确保从头至尾都有数据追踪。你不会是第一个基于错误数据做决策的人。


二、用户怎么流失的?解决它。


当数据开始涌入的时候,一定要确保将精力专注在下降幅度最大的那一点上,解决好流失问题。这就是说,你需要对流失的环节进行优化,也就是离开的用户占比例最高的那一部分。


如果你一直花钱去获取用户,但是却始终存在用户流失问题,解决它就能够有更高的胜算。


三、留住用户。


除了上面所说的用户流失问题,我们来快速分享一些关于用户留存的经验。在我遇到的大多数创业者当中,这是最常见的被高估的问题。


如果你能选择,一边是 100 万次用户访问,一边是 100 个付费用户,你会倾向哪一边?


但愿你选后一个,因为对你的公司整体来说那意味着更多。100 万的访问量被我们称之为虚名指标 (vanity metric),并不说明任何事,也不会帮你支付公司账单 (当然,浏览量多则广告受益)。


如果我们对如上三点都没有异议的话,那为什么如此多创业者只是关注获得用户和市场推广呢?请首先优化产品,获得一个高留存的小规模用户群体,接着再去扩大产品规模,打造下一个大热门。找到用户操作模式上的不同之处,这才是区别不同创业者之间水平高低的关键。


四、始终做试验。


说实话,很可能这是最困难的一点,所以这件事也就更加重要。对于大多数创业公司来说,需要一段时间才会把它做为每周的常规工作来做,而那些持续在做的团队,始终都在进步。


做试验的重要性不需要再强调了,无论是简单的 A/B 测试,还是很细节的定价策略,请始终变幻你的测试点。大部分创业公司靠的是快速结果,你不能只是在讨论和思考如何获得新用户上浪费时间。


如果你没有在做任何试验,那么你就没有在学习。


五、渠道独立。


如果你已经找到了业务规模化的有效渠道,恭喜你,你做了件很棒的事情。现在可以将所有时间和资金加倍投入在这一渠道上了,对吗?这只对了一半⋯⋯


的确,你应该将一部分钱加倍投入,但你永远不应该将所有的鸡蛋放在一个篮子里。你不希望只是靠 SEO,因为一旦 Google 调整算法你就马上倒霉。所以你应该始终保持至少两至三个获取用户的高效途经。当一个渠道变得不那么有效时,即刻开始发挥创造力,找到新的途经。


确保至少一个渠道是由你控制的,减少对他人的依赖。可能会是你自己的内容营销博客,或者是自己的 Instagram 账户。


六、增长靠团队。


产品业务增长很可能对于每一个创业公司来说都是最困难的。所以你应该将增长置于公司业务 DNA 的最核心之处。不仅仅是营销和相关增长部门的责任,也同样应该是发展积累中的一个优先要做的任务。


团队中的每一个人都应该以周为时间单位参与到公司的业务增长中来。公司的每一个人都要接受挑战,从自己的工作职能出发设计试验,员工之间也要互相促进。


七、金钱驱动世界。


在笔者看来,金钱是唯一评估你的公司是否能够长期可持续的标准。我见过许多只专注在用户增长上的创业公司。当然,你可能会发展成一只独角兽,不需要担心短期的商业模式。但是这种情况只发生在极少数幸运者身上,所以,请你从创业第一天就准备好商业模式。


让用户付费并不是犯罪。如果你的产品或服务足够好,让用户的生活更便捷、更有趣,他们很愿意掏钱。如果你的用户不希望付钱,可能你的目标受众挑错了。


八、一流的顾客支持。


许多新创公司将用户群发展出了可观的规模,因为他们了解一流顾客支持服务的价值。可能现在提这条建议有些太简单了,但不幸的是对大多数创业公司来说并非如此。


即便你是一家处于激烈竞争市场中的新创公司,客户支持服务仍旧可以成为战胜对手的一个长期战术。将你的顾客始终放在第一位。就是这样。


九、别假装你弄懂了本文说的这几点


最聪明的创业者在被问及有关产品、服务或人员相关的问题时,总是会诚实作答。只有这样才会获得来自其他人的帮助。创业者有时候必须要假装情况比实际要好。你可以不提及糟糕的部分,但是不要撒谎。这里想要指出的是,我从来都不明白为什么某些创业者坚决不分享所面临的挑战,而且一直到处说发展得有多么好。


从古至今没有一家公司不会遇到挑战,成功需要艰苦工作、时间和毅力。寻求帮助和建议不是什么难为情的事情。

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